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观点|张庆:奥运营销的本质是情绪营销




8月29日,懒熊体育“运筹千里”2021体育营销峰会在上海举行,关键之道创始人&CEO 张庆先生作为峰会嘉宾分享奥运营销的思考与观察,并作为颁奖嘉宾为“2021中国体育营销运筹之星战略榜10强”颁发奖项。在“奥运的力量”圆桌论坛环节,张庆先生与安踏品牌副总裁&CMO 朱晨晔、笑果文化CMO 金仲波、数字品牌榜创始人&CEO 仇勇复盘东京奥运会共同探讨体育营销与奥运的力量。



图右一为关键之道创始人&CEO 张庆,为“2021运筹之星TOP10”颁奖

 

 

|“奥运的力量”圆桌论坛 对话实录

 

Q1 懒熊体育副总裁 张宾:我们今天的论坛既是回顾,也是展望,相信今天会聊出很多干货。我们先以一个轻松的问题开场,对于刚刚过去的东京奥运会,各位是以怎样的方式参与其中的?印象最深的有哪些?

 

A1 东京奥运会,无论是运动员还是互联网原住民的变化,以及赞助商在其中发挥的作用,我觉得都可圈可点

关键之道创始人&CEO 张庆:东京奥运会期间,我们与商业企业、运动协会的合作,既充满压力又是非常愉快和难忘的经历。例如我们所服务的中国篮球协会,四支国家队“一路向征程”,我们关键之道也是一路“相伴”,让媒体和球迷能够更近距离了解和理解球队,经历过不安,也分享过喜悦。
 

这次复盘东京奥运会,很多人都讲我们的集体项目乏善可陈,其实我们有三人女篮夺得了奥运会铜牌,这是非常重要的成果,尤其是有像杨舒予这样有颜值有成绩又善于表达的队员。让我很有感触的是,这一届的奥运会,无论是运动员还是互联网原住民的变化,以及赞助商在其中发挥的作用,我觉得都可圈可点。

 

Q2 懒熊体育副总裁 张宾:您对于整个东京奥运会有什么印象比较深刻的营销案例么?这些案例或趋势可以给到我们什么启示?

 

A2 本届奥运会是属于“互联网原住民”的胜利,我们需要打造高效的敏捷型团队去应对不确定性,同时坚持创新

关键之道创始人&CEO 张庆我们观察到安踏在社交媒体的“公域流量”和“私域流量”结合这一点上非常有意思,有机会可以去研究“怎么把公域流量变成私域流量”。

 

我认为这届奥运会是属于“互联网原住民”的胜利。如果说里约奥运会的傅园慧是小荷才露尖尖角,一个没拿到金牌的选手突然有几千万代言费的收入,这一届奥运会你会看到各路选手的全面开花。

 

互联网原住民”可以分为两个群体来观察,一是【Z世代的运动员】。这届奥运会有11枚奥运金牌属于00后,他们拥有自信、率真,还有个性化的表达。今天的运动员,他们见过世面,他们的表达属于互联网原住民的一代,他们是平视这个世界的一代。

 

另外,更大的群体就是【海量的互联网用户】,我们需要他们的呼应和挖掘,能够对海量作品进行原创或二次加工发酵再进行传播,这是属于民间草根的力量。

 

在互联网原住民掀起的浪潮下,【官媒】也不再是高高在上的姿态。当他们放下身段用更鲜活的语言、更有趣的方式与普罗大众做沟通的时候,普罗大众也会给予相应的反馈,他们会引发一个热点和二次创作去跟进官媒的传播。应对“不确定的时代”,除了坚持长期主义以外,还有就是【打造应对不确定性的敏捷型团队,这才是我特别想分享给大家的。

 

在一个不确定的时代里:

第一,你要坚持长期主义,坚信体育具有改变世界的力量,这个当中的人性“善”的力量,那些最真实的力量。体育圈和娱乐圈有很大不同,只能被颂扬,无法被包装,这是长期主义要坚持挖掘的;

 

第二,要打造敏捷型团队去应对不确定性。在信息粉末化、热点频繁化的时代,需要“天时地利人和”才能引发某个爆点,总结来看就是抓住4个关键,即关键时间、关键地点、关键人物和关键信息。奥运会一场比赛一个风口,人物火两天过去就过去了,要是不能抓住时间点快速反应,这个机会就错过了,只是变成了互联网原住民的狂欢,跟你没什么关系。

 

综合来看,我认为这届奥运会是属于互联网原住民的胜利,给到我们巨大的启发就是:打造高效的敏捷型团队去应对这种不确定性,同时坚持创新


 

Q3 懒熊体育副总裁 张宾:北京冬奥会也算是主场作战,我相信庆总也会服务到更多的本土品牌,那对于这些本土品牌,包括即将进入到体育营销的品牌,您从专业角度有何建议呢?
 

A3 奥运营销其实是情绪营销,并且要将赛场流量池转化为生意池

关键之道创始人&CEO 张庆第一,大型综合性运动会的营销,某种程度上可以定义为【情绪营销】。现在我们很难在短时间内找到某件引起群体共鸣或激发情绪的事件,而【综合运动会】具备这个特点,【Z世代的年轻运动员】可以在某些关键节点上创造“情绪”。

 

第二,从赛场到卖场,将【赛场流量池】迅速转化成【生意池】把赛场的流量/情绪转化为商品/生意,需要【创造一个介质】,将赛场上的共鸣和情绪延展到消费者的生活场景中去。

 

品牌想要达到深入人心的效果,要利用好品牌创意和社交媒体的力量,创造出可以传播“情绪”的商品,借此将公域流量与私域流量相结合,并使其可以相互转化。在一场大型综合性运动会中,情绪营销不能单纯靠民族性地“升国旗奏国歌”,而是要将公域-赛场上的情绪,延展到消费者的私域-生活场景中去。

 

这一点就非常考验品牌的创意,你要能够创造一个“介质”,给到消费者这个机会,让他们通过“介质”成为个人小圈子的流量/话题。介质可以是一件印有奥运选手放狠话的T恤,可以是奥运冠军在社交媒体上带话题的玩“梗”接力……既可以是物化的商品,也可以是精神的触达。究其本质就是创造“情绪场域”,在关键时间节点由关键人物引入他的关键地点,通过情绪交互盘活品牌想要传达的关键信息,打通公域与私域的界限。

 

在这个过程中,“情绪”就像是无处不在的空气,充盈着人与人的互动时刻。而品牌的创意、品牌的力量就是情绪的造物主。当附着“情绪”的商品触达受众的时刻,源自赛场的流量池将有机会直接演化为生意池。

 

最后我想说,我们不要那么“矜持”,要放下身段参与到消费者的、互联网原住民的“情绪”当中去,去引发、去共鸣最后就是【打造敏捷型团队】,既需要提早筹划,也需要迅速反应